Спостерігання за пожежною автоматикою - сукупність організаційних та технічних заходів, призначених для забезпечення віддаленого цілодобового нагляду за станом пожежної автоматики об'єктів, що здійснюється шляхом приймання, обробляння та передавання тривожних сповіщень від пожежної автоматики (систем пожежогасіння, пожежної сигналізації, протидимного захисту) об'єктів, що спостерігаються, та реагування на них.
При спрацюванні автоматичної системи протипожежного захисту радіосигнал надходить до Пульту цілодобового спостерігання, де декодується й обробляється. Повідомлення, що вимагають безпосереднього втручання оператора (пожежа, порушення зв'язку з об'єктом, ушкодження резервного живлення об'єктового пристрою й т. і.) надходять до оператора для відповідного опрацювання та прийняття рішення залежно від ступеня важливості ситуацій.
Безкоштовний виїзд на об'єкт та консультація фахівця